ZGŁOSZENIA UCIĄŻLIWOŚCI ODOROWEJ
Od 1 marca krakowianie mogą zgłaszać uciążliwości odorowe za pośrednictwem infolinii miejskiej – Krakowskiego Centrum Kontaktu.
Uciążliwości zapachowe można zgłaszać za pośrednictwem Krakowskiego Portalu Usług Miejskich (KPUM), które działa pod adresem internetowym kontakt.krakow.pl.
Należy wejść na stronę i wybrać opcję „zgłoś problem”, a następnie wejść w zakładkę „zanieczyszczenia i odory” i tam dokonać zgłoszenia, wskazując na mapie miejsce występowania problemu.
Zgłoszenia można również przekazać telefonicznie. Infolinia Krakowskiego Centrum Kontaktu działa od poniedziałku do piątku, w godz. 7.40–15.30 pod numerem telefonu 12 616 5555.
W przypadku gdy jest to możliwe należy podać:
- czas i miejsce występowania uciążliwości,
- rodzaj występującego odoru (jeżeli da się go określić),
- prawdopodobne źródło jego występowania jeżeli jest znane.
Powyższe pozwoli na podjęcie działań niezwłocznie po otrzymaniu zgłoszenia, gdyż czas reakcji w tego typu interwencjach jest niezwykle istotny dla identyfikacji źródła uciążliwości i podjęcia skutecznych działań.
